Discovery e implementação de CMS Adobe

A CVC apresentou insatisfação com a grande quantidade de CMS (Content Management System) ou Sistema de Gerenciamento de Conteúdo usados na construção da sua plataforma ao longo do tempo e isso estava causando:

• dificuldade de manutenção;
• falta de agilidade para atualização do conteúdo do site;
• aumento dos custos;
• falta de autonomia para equipes internas;
• necessidade de mão de obra especializada, devido ao uso de plataformas obsoletas. 

‍

Desafios

Analisar os atuais problemas do site da CVC, propor mudanças para que tenha uma melhor usabilidade pelos colaboradores, além de adotar e apoiar a implementação de uma plataforma com mais recursos disponíveis para organização dos escopos e à altura das expectativas da empresa.  

Sustentar e manter a evolução dos sites e portais da CVC durante o andamento do processo de implantação do novo CMS. 

O que fizemos?

Envolvendo diferentes áreas, como marketing, infraestrutura e tecnologia, mapeamos as necessidades do site no processo de discovery com as seguintes ações:

• dificuldade de manutenção;
• falta de agilidade para atualização do conteúdo do site;
• aumento dos custos;
• falta de autonomia para equipes internas;
• necessidade de mão de obra especializada, devido ao uso de plataformas obsoletas.

 Assim, encontramos duas plataformas com potenciais para suprir essas demandas, a Adobe AEM e a Liferay DXP.

Como fizemos isso?

Para chegar a uma solução, verificamos detalhadamente as necessidades do site da CVC e definimos os pontos prioritários que a nova plataforma deveria oferecer, como: 

• Fácil personalização;
• Criação de campanhas;
• Criação e gestão de conteúdos;
• Jornada inteligente;
• Analytics;
• SEO;
• Ótima performance e suporte para o caso de intercorrências.

Solicitamos que as empresas selecionadas apresentassem como as suas plataformas poderiam atender aos pontos levantados. 

‍

Após analisar as propostas enviadas, indicamos para a CVC que a melhor solução seria a Adobe AEM e eles optaram por adotar essa plataforma.

‍

Resultados alcançados

A plataforma Adobe AEM é um CMS que roda diretamente da nuvem e oferece alguns resultados inovadores para a CVC, como:

• mais simplicidade - criamos uma biblioteca de componentes customizados e integrados com os serviços da CVC para facilitar a criação de landing pages pela equipe de marketing com uma interface amigável e que não exige conhecimento técnico;
  
  
• mais autonomia e agilidade na construção dos conteúdos das páginas: uso de componentes pré-concebidos para que os próprios colaboradores possam ser autores desses conteúdos, sem depender de terceiros;

• mais integração - realizamos um trabalho de integração com gateway de hotéis da CVC para permitir a exibição dos conteúdos de hotéis via api em sites de parceiros e fornecedores;
  
  
• mais facilidade para o gerenciamento de conteúdo na plataforma;
  
  
• implantação e desenvolvimento dos componentes autorais para a primeira Landing Page feita no Adobe AEM e para as LPs futuras. 

‍